Ваш город
Санкт-Петербург?
Возврат товара

Возврат товара

Выберите подходящий вариант возврата товара:

Товар надлежащего качества может быть возвращен, если соблюдены следующие условия:

  1. Срок возврата товара составляет 14 дней с момента передачи товара (в соответствии с пунктом 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и пунктом 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»);
  2. Товар не был в употреблении;
  3. Сохранена упаковка, товарный вид;
  4. Сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация;
  5. Полная комплектация товара;
  6. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55).

При возврате товара покупателю возвращается уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара.


Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение гарантийного срока или срока годности. При этом должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Наличие чека обязательно;
  2. Возврат товара осуществляется с документом, удостоверяющим личность;
  3. Необходимо заполнить Акт приема-передачи.


При возврате товара важно учесть:

  1. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки товара.
    После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
  2. При возврате товара чек возвращается продавцу и прикалывается к Акту приема-передачи. При необходимости, Покупателю может быть предоставлена копия чека (запросить у Продавца заблаговременно), заверенная печатью и подписью директора организации-Продавца.