Возврат товара

Возврат товара

Выберите подходящий вариант возврата товара:

Непродовольственный товар надлежащего качества может быть возвращен в течении 7 дней с момента получения товара покупателем, если соблюдены следующие условия (в соответствии с пунктом 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и пунктом 22 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020):

  1. Товар не был в употреблении;
  2. Сохранен товарный вид, упаковка, потребительские свойства товара;
  3. Сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация;
  4. Полная комплектация товара;
  5. Наличие чека.

Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение гарантийного срока или срока годности. При этом должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Наличие чека обязательно;
  2. Возврат товара осуществляется с документом, удостоверяющим личность;
  3. Необходимо заполнить Акт приема-передачи.

При возврате товара важно учесть:

  1. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки товара.
    После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
  2. При возврате товара чек возвращается продавцу и прикалывается к Акту приема-передачи. При необходимости, Покупателю может быть предоставлена копия чека (запросить у Продавца заблаговременно), заверенная печатью и подписью директора организации-Продавца.

Возврат товара производится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Киевская, д. 5ШГ.
Прием возвратов производится с понедельника по пятницу с 10 до 17 часов.
При возврате товара покупателю возвращается уплаченная сумма за исключением расходов на доставку товара.
Денежные суммы возвращаются в течение десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Заявление на возврат товара можно скачать по ссылке.