Елена, добрый день!
Спасибо за Вашу оценку.
Перепроверили как мы выполнили свою работу по данному заказу.
Мы, компания Комфер, после поступления к нам заказа от Яндекс Маркета оперативно его собрали и передали курьеру Яндекс Маркета.
Заказ от Вас принимала компания Яндекс Маркет, вероятно они не зафиксировали Ваш домофон.
В будущем, при Вашей потребности Вы можете размещать заказ напрямую в нашей компании.
В этом случае мы будем нести полную ответственность за исполнения заказа.
Спасибо!
С уважением,
магазин comfer.ru
• Заказ подняли на этаж
• Курьер был вежлив
• Курьер позвонил заранее
• Товары надёжно упакованы
• Была возможность проверить товар
• Курьер был в маске